2017년 한국고용정보원_행정업무_직무기술서
채용분야 | 행정 | 대분류 | 중분류 | 소분류 | 세분류 | 02. 경영회계사무 | 01.기획사무 | 01.경영기획 | 01.경영기획 | 02.홍보광고 | 01.기업홍보 | 03.마케팅 | 02.고객관리 | 02.총무인사 | 01.총무 | 01.총무 | 03.비상기획 | 02.인사조직 | 01.인사 | 02.노무관리 | 03.일반사무 | 02.사무행정 | 03.재무회계 | 02.회계 | 01.회계감사 | 04.생산품질관리 | 01.생산관리 | 01.구매조달 |
TIP.
♠ NCS 직무분류 체계에 따라 직무에 대한 대분류-중분류-소분류-세분류 체계 확인이 가능하다. 채용직무에 대한 모든 직무기술서를 첨부 하게 되며 실제 수행 업무를 기준으로 세부적인 분류정보를 제공한다. |
능력단위 | ○ (경영기획) 06.예산 관리, 07.경영실적 분석 ○ (기업홍보) 02.홍보전략 수립, 03.온라인 홍보, 04.출판 홍보, 05.언론 홍보 ○ (고객관리) 04. 고객관리 실행, 05.고객지원, 06.고객 필요정보 제공 ○ (총무) 02.행사지원관리, 03.부동산관리, 04.비품관리, 06.용역관리, 08.총무문서관리 ○ (비상기획) 06.민방위관리, 07.보안관리, 08.위기관리 ○ (인사) 01.인사기획, 03.인력채용, 04.인력이동관리, 05.인사평가, 07.교육훈련, 09.급여지급, 10.복리후생 ○ (노무관리) 07.노사협의회 운영, 09.노사관계 개선 ○ (회계감사) 01.전표관리, 02.자금관리, 04.결산관리 ○ (구매조달) 04.발주관리, 09.구매 계약 |
TIP. 직무분류체계의 세분류의 하위능력단위 중 실질적으로 수행할 업무의 능력만 구체적으로 파악 가능하다. *NCS 홈페이지에서 능력단위별 정의 확인 가능 |
직무수행 내용 | ○ (경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 호율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원 ○ (기업홍보) 기업의 위기 상황에 대응하고 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온·오프 라인 채널을 이용한 활동의 수행, 효과 측정과 피드백 등을 수행 ○ (고객관리) 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리 ○ (총무) 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 자산의 효율적인 관리, 임 직원에 대한 원활한 업무 지원 및 복지지원, 대·내외적인 회사의 품격 유지를 위한 제반 업무를 수행 ○ (비상기획) 전·평시 예상되는 각종 위협으로부터 국가 및 소속 기관을 안전하게 보호하기 위하여 전시를 대비한 계획, 준비, 훈련을 실시하고 평시 재난·위기·보안·민방위·안전관리 관련 업무를 수행 ○ (인사) 조직의 목표 달성을 위해 인적 자원을 호율적으로 활용하고 육성하기 위하여 직무조사 및 직무 분석을 통해 채용, 배치, 육성, 평가, 보상, 승진, 퇴직 등의 제반 사항을 담당하며, 조직의 인사제도를 개선 및 운영하는 업무를 수행 ○ (노무관리) 사용자와 근로자(노동조합)간의 협력적 노사관계구축을 위한 경영활동으로 노사관계 계획, 단체교섭, 노동쟁의 대응, 노사협의회 운영, 근로자 고충처리, 노사관계 개선 등을 수행 ○ (회계감사) 기업 및 조직 내·외부에 있는 의사결정자드이 효율적인 의사결정을 할 수 있도록 유용한 정보를 제공하며, 제공된 회계정보의 적정성을 파악 ○ (구매조달) 조직의 경영에 필요한 자재, 장비, 장치를 조달하기 위해 구매전략 수립, 구매계약의 체결, 구매 협력사 관리, 구매품 품질, 납기, 원가 관리를 수행 |
TIP.
♠ 세분류 영역의 기본정의를 통해 직무수행 내용을 확인할 수 있다. 입사 후 수행 할 직무내용을 구체적으로 확인할 수 있으며, 이를 통해 입사서류 작성부터 면접까지 직무에 대한 명확한 이해를 바탕으로 자신의 희망직무인지 아닌지 판단이 가능하다. 또한 해당 직무가 자신이 알고 있던(희망하는) 직무가 맞는지 확인 가능하다. |
직무수행 내용 | ○ (경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원 ○ (기업홍보) 기업의 위기 상황에 대응하고 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온·오프 라인 채널을 이용한 활용의 수행, 효과 측정과 피드백 등을 수행 ○ (고객관리) 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리 ○ (총무) 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 자신의 효율적인 관리, 임직원에 대한 원활한 업무 지원 및 복지지원, 대·내외적인 회사의 품격 유지를 위한 제반 업무를 수행 ○ (비상기획) 전·평시 예상되는 각종 위협으로부터 국가 및 소속 기관을 안전하게 보호하기 위하여 전시를 대비한 계획, 준비, 훈련을 실시하고 평시 재난·위기·보안·민방위·안전관리 관련 업무를 수행 ○ (인사) 조직의 목표 달성을 위해 인적 자원을 효율적으로 활용하고 육성하기 위하여 직무조사 및 직무 분석을 통해 채용, 배치, 육성, 평가, 보상, 승진, 퇴직 등의 제반 사항을 담당하여, 조직의 인사제도를 개선 및 운영하는 업무를 수행 ○ (노무관리) 사용자와 근로자(노동조합)간의 협력적 노사관계구축을 위한 경영활동으로 노사관계 계획, 단체교섭, 노동쟁의 대응, 노사협의회 운영, 근로자 고충처리, 노사관계 개선 등을 수행 ○ (사무행정) 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서관리, 문서작성, 데이터관리, 사무자동화 관리운용 등 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리 ○ (회계감사) 기업 및 조직 내·외부에 있는 의사결정자들이 효율적인 의사결정을 할 수 있도록 유용한 정보를 제공하며, 제공된 회계정보의 적정성을 파악 ○ (구매조달) 조직의 경영에 필요한 자재, 장비, 장치를 조달하기 위해 구매전략 수립, 구매계약의 체결, 구매 협력사 관리, 구매품 품질, 납기, 원가 관리를 수행 |
TIP.
♠ 세분류 영역의 기본정의를 통해 직무수행 내용을 확인할 수 있다. 입사 후 수행 할 직무내용을 구체적으로 확인할 수 있으며, 이를 통해 입사서류 작성부터 면접까지 직무에 대한 명확한 이해를 바탕으로 자신의 희망직무인지 아닌지 판단이 가능하다. 또한 해당 직무가 자신이 알고 있던(희망하는) 직무가 맞는지 확인 가능하다. |
필요지식 | -예산계획 수립원칙 및 예산 편성 지침 -경영 전략과 사업 핵심 활동 -환경분석 기법 -홍보전략 -커뮤니케이션 방법 및 채널별 특성 -성과지표 요소 -홈페이지 운영방법 -맞춤법 -고객관계관리 -고객 세분화에 대한 이해 -고객응대 메뉴얼 작성 및 프로세스 모델링 방법 -고객요구분석 방법 -행사 기획 및 운영 -부동산 관련 법률 -비품관리 규정 | -통계분석법 -보안업무 관련 지침 -정부기관 감사지침 -위기관리매뉴얼 -인사전략 환경 분석법 -채용, 인·적성 검사, 면접기법 -취업 규칙 및 단체협약 -근로자참여 및 협력증진에 관한 법률 -문서관리 및 보안규정 -문서대장관리규정 -대금의 지급방법 및 지급기준 -기업실무에 적용되는 회계 관련 규정 -계정과목에 대한 지식 -계약 프로세스 및 계약서 구성체계 -구매 계약 관련 법규 | 필요기술 | -회계 계정·세목 분류 기술 -기획력 및 기획서 작성 기술 -문제 해결 방법론(로직 트리, MECE) -정보수집 능력 -유관부서와 협의능력 -홍보방법 개발능력 -이슈분석 및 개선안 도출 능력 -다양한 요구에 대응하기 위한 고객응대 기술 -무제 상황 분석 및 문제 해결 능력 -고객 프로파일링 기법 -행사 운영기술 -위기 대비 업무수행계획 수립 기술 | -컴퓨터 활용기술 -문서 기안·작성능력, Spread Sheet 기술 -커뮤니케이션 및 협상 기술 -제안서 검토를 위한 정보 분석력 -협력적 노사관계 구축 컨설팅 기술 -근로계약서 및 취업규칙 작성 기술 -의사표현 능력 -거랙 유형별 전표 작성 능력 -손익산정 능력 -재무제표 작성과 표시 능력 -구매 견적서 검토 능력 -구매계약서 작성 능력 | 직무수행 태도 | -예산 편성 우선순위에 대한 전략적 사고 -예산 편성기준을 준수하려는 자세 -분석적 사고 및 체계적 사고 -현황파악을 위한 주의 깊은 관찰 노력 -기획 마인드 -다양한 의견의 수용성 -편집고 교정의 꼼꼼함 -문제점에 대한 개선의지 -고객을 대하는 매너와 서비스 마인드 -고객대응을 위한 고객과 공감하려는 자세 -종합적으로 사고하려는 자세 -타부서와의 협업 자세 | -보안을 준수하려는 태도 -안전을 고려한 태도 -정확성을 높이기 위한 적극적 태도 -공정하고 객관적인 자세 -윤리의식 및 도덕성 -성취지향성 -법률을 세심하게 검토하는 자세 -자료의 객관성 유지 -거래를 신속하고 정확하게 구분하려는 태도 -주인의식을 가지는 태도 -조직의 목표와 연계된 협상전략을 계획하려는 체계적인 사고(systemic thinking) |
TIP.
♠ 원활한 직무 수행을 위해 필요한 지식(K), 기술(S), 태도(A)를 구조화하여 정리 되어있다. 구직자는 이 내용을 탐색하여 서류전형부터 면접까지 자신의 역량 중 어떤 부분을 더욱 중점적으로 강조해야 하는지 방향 수립이 가능하다. 채용 과정을 통해 직무에 대해 분석은 되어 있는지, 직무 수행에 적합한 역량을 가지고 있는지를 객관적으로 증명해야 한다. |
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kukjae3445
